海关总署口岸监管司司长王军日前介绍，前三季度，跨境电商进出口贸易额保持上升势头，成为稳外贸的一大亮点。海关总署着力推进跨境电商等新业态监管改革，全力支持跨境电商出口企业大胆“卖全球”。
针对跨境电商售后服务体系建设需要以及退货成本高等“痛点”，今年1月，海关总署启动跨境电商出口退货监管试点，探索建立高效、安全、快捷的出口退货渠道，并于3月全面推广出口退货政策，支持零售出口、特殊区域出口、出口海外仓三种模式开展退货，解决“退货难”问题。同时，优化跨境电商零售进口退货措施，将跨境电商零售进口退货时限从30天延长至45天，帮助企业克服疫情导致物流延迟等影响，助力企业完善售后服务体系。今年1-9月，全国共验放跨境电商出口退货17546票，货值2.49亿元。
今年6月，海关出台跨境电商企业对企业（B2B）出口监管试点政策，增列专门监管方式代码，为跨境电商B2B出口量身打造监管新通道，充分发挥跨境电商出口对稳外贸保就业保市场主体的积极作用。7月启动第一批试点，9月扩大第二批试点。试点运行3个月以来，跨境电商B2B出口业务总体运行平稳顺畅。7月1日至9月30日，22个试点海关累计验放跨境电商B2B出口1145.67万票。
2020年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）于9月4日-9日在北京举办，期间举办的“2020年中国电子商务大会开幕式暨高峰论坛”上，北京市副市长杨晋柏介绍，近年来跨境电商蓬勃兴起，网购全球成为现实，中国作为跨境电商发展最快的国家，不断加大政策支持，优化营商环境，推进跨境电商试点不断扩大。北京充分发挥服务业扩大开放试点优势，取得新成效，全市已培育15家跨境电商产业园，开设了60家跨境电商体验店，全球设立了108个海外商店，B2B出口试点等新模式相继在京落地。今年1-7月，全市跨境电商零售进口额同比增长55%，其中网购保税进口额同比增长超120倍，实现了跨越式的发展。
本届服贸会期间还专门举办了以“新机遇、新动能、新跨越”为主题的“中国综合保税区国际论坛”。海关总署自贸区和特殊区域发展司司长陈振冲在论坛上表示，综合保税区等海关特殊监管区作为税收政策优惠、通关手续便捷、监管设施完备、营商环境优良的对外开放平台，为促进中国经济社会发展作出了重要贡献。
为落实习近平主席在本届服贸会上提出的“发展服务贸易新业态、新模式，加大先行先试力度，探索更多可复制、可推广经验”的指示精神，陈振冲在论坛上提出三点建议：一是大力支持研发设计等创新业务发展，按照围绕产业链部署创新链，围绕创新链布局产业链的思路要求，统筹运营综合保税区政策功能优势，建设创新高地。二是大力支持检测维修等业务发展，促进区域内企业向制造业两端延伸，积极发展生产性服务业。三是大力支持融资租赁、跨境电商、文化创意、期货报税交割等业务发展，促进新业态、新动能等服务业在综合保税区发展。
